Conditions générales d’utilisation

Les conditions suivantes régissent tous les achats de billets effectués par l'intermédiaire de la billetterie Au Vieux Treuil. Toute personne qui effectue un achat via la billetterie Au Vieux Treuil est présumée avoir librement accepté ces conditions.

1. Vous devez vérifier attentivement le choix du spectacle, de la date et de la section AVANT D'ACHETER. AUCUN REMBOURSEMENT, ÉCHANGE OU ANNULATION n'est possible une fois l'achat enregistré. Les renseignements concernant la programmation, les dates et horaires ainsi que la distribution des spectacles sont sujets à changement sans préavis.

2. Vous devez remplir tous les champs du formulaire d'achat. Les achats sur Internet s'effectuent uniquement par carte de crédit. Indiquez clairement votre nom tel qu'il apparaît sur la carte de crédit. Pour acheter des billets à l'aide de la billetterie, vous devez utiliser une carte de crédit VISA en cours de validité. Seule cette carte est acceptée. Le nom que vous indiquez doit être le même que celui inscrit sur votre carte de paiement.

3. Seuls les tarifs indiqués dans le formulaire sont disponibles par ce mode d'achat. Pour les rabais étudiants, vous devrez présenter une preuve d’âge au guichet.

4. Vous devez vous assurer de récupérer vos billets selon le mode déterminé par le système lors de votre achat. Les billets sont automatiquement mis dans une enveloppe au nom du client à la billetterie du Vieux Treuil pour être récupérés sur nos heures d’ouverture, sauf s’il est demandé de recevoir les billets par la poste et ce, dans un délai minimum de dix (10) jours précédant la date de l’événement. Seul le détenteur de la carte de crédit utilisée lors de la réservation peut récupérer ses billets aux guichets. Sur présentation de cette carte et d'une pièce d'identité, les billets peuvent être récupérés 48 heures ouvrables après la réservation, Au Vieux Treuil en été, ou aux bureaux du Vieux Treuil au Centre récréatif de L’Étang-du-Nord en hiver. Si le spectacle a lieu à l'intérieur de ce délai, vos billets seront disponibles à la porte le soir même de l'événement. Au Vieux Treuil n'offre encore aucun service de messagerie.

5. Tout achat est soumis à l'approbation du Vieux Treuil et des institutions financières émettrices des cartes de crédit acceptées.

6. Les frais divers détaillés sur le formulaire d'achat sur Internet correspondent aux tarifs en vigueur. La réservation sur Internet via le site www.auvieuxtreuil.ca entraîne des frais de 0,88$ pour chaque billet traité, tel que détaillé au sommaire des transactions.

7. En cas de divergence entre les informations confirmées lors d'un achat effectué par le biais de la billetterie et les informations enregistrées par le système central de la billetterie Au Vieux Treuil ou tout autre système de vente de billets, les informations jugées exactes et traitées comme telles seront celles enregistrées dans le système central de la billetterie Au Vieux Treuil.

8. Au Vieux Treuil décline toute responsabilité en cas d'impossibilité d'effectuer un achat ou une transaction en raison d'une panne, d'une erreur du système informatique, du réseau Internet ou d'un autre réseau de revente ou de vente de billets.

9. Au Vieux Treuil fait la livraison des billets de spectacle uniquement au Canada.

Politique de confidentialité et sécurité de l'information

Votre magasinage en ligne est sécurisé Au Vieux Treuil.

Les renseignements vous concernant, ainsi que ceux concernant votre carte de crédit, sont acheminés sous forme de message électronique ayant fait l'objet d'un chiffrement garantissant la confidentialité des renseignements qui y sont contenus.

En conséquence, ce message ne peut être intercepté, altéré ou décodé par un intermédiaire.

Au Vieux Treuil rencontre les normes de transmission sécurisée SSL, ce qui fait que votre transaction sera toujours acheminée de façon sécuritaire. De plus, votre paiement est directement effectué auprès de Desjardins.

Au Vieux Treuil ne conserve aucune donnée informatique d’aucune transaction concernant l'information de crédit.

C'est pourquoi vous devez resoumettre votre information de crédit lors de chaque nouvelle transaction.